Mobility Assistance

Asistencia para Sillas de Ruedas

Cada aerolínea ofrece su propio servicio de asistencia para las sillas de ruedas, y se recomienda reservar una silla de ruedas antes de llegar a PDX. Asegúrese de contactar a su aerolínea para hacer una reservación. El día de su viaje, regístrese en el mostrador de boletos de su aerolínea o llame al 503-460-4300 para comunicarse con el proveedor de sillas de ruedas. Si necesita ayuda para ingresar a la terminal, consulte la siguiente información. La silla de ruedas puede tardar hasta 30 minutos en llegar.

El servicio de silla de ruedas se ofrece gratuitamente, pero las propinas son muy apreciadas.

Servicio de silla de ruedas desde y hacia diferentes puntos de PDX

Estacionamientos

Si necesita asistencia completa para silla de ruedas, le recomendamos estacionarse en los estacionamientos de corta o larga estancia. (Visite nuestra página de estacionamiento para obtener información sobre descuentos para estacionamiento accesible).
Una vez que se haya estacionado, llame al servicio de asistencia para su silla de ruedas al 503-460-4300 e déjeles saber su ubicación.

Los botones para solicitar asistencia se encuentran junto a los elevadores y el personal está disponible desde las 6 de la mañana hasta las 11:30 de la noche.

Vías de Acceso Superior e Inferior

Si puede caminar distancias cortas, las zonas de carga y descarga accesibles se encuentran en los extremos norte y sur de las vías de acceso superior e inferior frente a la terminal.

Solo se permite la carga o descarga activa en estas áreas, y el chofer debe estarse con el vehículo en todo momento. Los vehículos desatendidos pueden ser multados o remolcados.
Los asientos prioritarios se encuentran dentro de la terminal, en los extremos norte y sur de la zona de salidas (vía de acceso superior).
Una vez sentado, puede llamar al servicio de asistencia para sillas de ruedas al 503-460-4300 e indicar su ubicación.

Servicio de Estacionamento con Valet

Si utiliza el servicio de Estacionamento con Valet, solicite al encargado que pida una silla de ruedas para usted. Se aplicarán las tarifas correspondientes del servicio de Estacionamento con Valet.

Centro de Alquiler de Coches

Los proveedores de sillas de ruedas le acompañarán desde y hasta el Centro de Renta de Autos.
Al solicitar el servicio al 503-460-4300 indique su ubicación.

Taxis y Servicios de Transporte Compartido Accesibles para Sillas de Ruedas

Hay taxis y otros servicios de transporte compartido a través de aplicaciones, como Uber y Lyft, disponibles para llevarle desde y hasta el aeropuerto en vehículos accesibles para su silla de ruedas.
Consulte el mostrador de información en la Isla 2 (en la vía inferior) o visite la página de transporte terrestre.

Viajar con su Dispositivo de Movilidad

Si viaja con su propio dispositivo de movilidad, aquí tiene algunas sugerencias para mejorar su experiencia en el aeropuerto.

Al hacer sus reservas de vuelo, informe a su Aerolínea la siguiente información:

Tipo de dispositivo de movilidad
- Tenga en cuenta por favor que la mayoría de las compañías aéreas no permiten el almacenamiento de dispositivos Segway de movilidad.
Peso y tamaño del dispositivo de movilidad
Si su dispositivo de movilidad requiere montaje/desmontaje
Si es que usted necesita ayuda para subir o bajar las escaleras o para llegar a su asiento
Si va a checar su dispositivo de movilidad en el mostrador de boletos o en la puerta de embarque

Al facturar su vuelo el día del viaje, tiene que asegurarse de confirmar toda la información anterior con un agente de la aerolínea.

Prevea tiempo adicional si viaja con una silla de ruedas, carrito, o scooter eléctrico o con batería.

Aunque no es obligatorio, le recomendamos checar en el mostrador de su aerolínea al menos dos horas antes y llegar a la puerta de embarque al menos una hora antes de la salida programada.

Adjunte las instrucciones a su silla de ruedas si fuera necesario ensamblarla o desensamblarla.

Aunque no es obligatorio, es útil para los empleados de la aerolínea que adjunte una copia de las instrucciones de montaje/desmontaje a su dispositivo de movilidad y, si es necesario, que lleve consigo herramientas especializadas. (Si tiene alguna pregunta sobre las herramientas permitidas en el equipaje de mano, comuníquese con la Administración de Seguridad del Transporte al 1-866-289-9673.)

Si su dispositivo de movilidad funciona con batería, identifique el tipo de batería y sepa cómo tener acceso a ella.

Informe a los empleados de la aerolínea sobre el tipo específico de batería de su dispositivo de movilidad y si tiene algo que se derrame o no (para que la aerolínea siga los procedimientos federales de manejo de "objetos peligrosos").
Asegúrese de que usted o alguien que viaje con usted sepa cómo tener acceso al compartimento de la batería. Lleve las herramientas especializadas necesarias, si fuera necesario.
Algunos dispositivos de movilidad tienen baterías a las que solo un técnico puede acceso. Si este es el caso, es posible que no pueda volar con su dispositivo de movilidad. Consulte con su aerolínea para confirmarlo.

Pregunte sobre las sillas de ruedas plegables

Si hay espacio disponible, muchas aerolíneas permiten guardar las sillas de ruedas plegables en la cabina conforme al orden de llegada. Si no hay espacio disponible en la cabina, las aerolíneas generalmente le permitirán facturar su silla de ruedas como equipaje, ya sea en el mostrador de los boletos o en la puerta de embarque. Su aerolínea le proporcionará una silla de ruedas y asistencia para llegar a su puerta de embarque, si fuera necesario.

Notifique a su aerolínea si desea usar su dispositivo de movilidad en su ciudad de conexión

Informe a su aerolínea con anticipación si desea usar su dispositivo de movilidad en su ciudad de conexión. Le informarán si tendrá tiempo suficiente en su ciudad de conexión para darle acceso y usar su propio dispositivo. Si no hay tiempo suficiente, la aerolínea le puede proporcionar su propio servicio de silla de ruedas.

Verifique el ancho del pasillo de su avión

El ancho del pasillo varía según el avión. Algunos pasillos pueden ser bastante estrechos y difíciles de transitar con la silla de ruedas a bordo de la aerolínea. Si le preocupa el proceso de traslado en silla de ruedas desde la puerta de embarque hasta el avión, consulte con su aerolínea sobre el ancho del pasillo antes de confirmar su reserva.

Cada aerolínea tiene sus propias reglas sobre los dispositivos de movilidad. Visite el sitio web de su aerolínea o llame al departamento de reservaciones para obtener más información sobre sus procedimientos y requisitos para dispositivos de movilidad. Visite nuestro directorio de aerolíneas.

Accesibilidad para Sillas de Ruedas en PDX

Los baños y las fuentes de agua potable en todo el aeropuerto de PDX son accesibles para personas en sillas de ruedas. Se cuenta con baños individuales amplios para todos los usuarios antes del control de seguridad, en los vestíbulos y en el Centro de Alquiler de Autos.

Terminal B (nivel inferior)
Terminal E (entre las puertas E8 y E9)
Terminal D (cerca de la puerta D5; junto al área de Descanso para Animales de Servicio y Mascotas).
Antes del control de seguridad, justo después de la sala de venta de boletos, detrás de Paper Epiphanies y detrás de Hello from Portland.
Centro de Alquiler de Coches.

Consulte la ubicación de los baños individuales accesibles para todos los usuarios en nuestro mapa interactivo.

Los autobuses de enlace del estacionamiento del aeropuerto son accesibles y están equipados con rampas.

Todas las máquinas de Pago Rápido del estacionamiento del aeropuerto son accesibles para las personas en silla de ruedas.

Estacionamiento Accesible

Puede encontrar espacios de estacinamiento accesibles en todos los estacionamientos de PDX, así como en el Estacionamiento Económico. Todas las lugares de estacionamiento ADA designadas para personas con discapacidad en los estacionamientos están situadas cerca de los elevadores.

Hay estacionamiento para personas con discapacidad disponible con tarifas reducidas en la mayoría de los estacionamientos. Puede usted encontrar más información sobre el estacionamiento accesible y las tarifas en nuestra Página de estacionamiento.

Estacionamiento P1 de Corta Estancia (Verde)

Nivel 2: 6 estacionamientos ADA, 2 solo para sillas de ruedas
Nivel 3: 9 estacionamientos ADA
Nivel 4 (conecta con la terminal PDX a través del Skybridge): 9 estacionamientos ADA
Nivel 5: 9 estacionamientos ADA, 5 accesibles para camionetas
Nivel 6: 9 estacionamientos ADA, 3 accesibles para camionetas

Estacionamiento de corta estancia P2 (Naranja)

Nivel 2: 7 estacionamientos ADA, todas accesibles para camionetas
Nivel 3: 7 estacionamientos ADA
Nivel 4 (conecta con la terminal PDX a través del Skybridge): 7 estacionamientos ADA, 1 solo para sillas de ruedas
Nivel 5: 7 estacionamientos ADA, 1 solo para sillas de ruedas
Nivel 6: 7 estacionamientos ADA, 1 solo para sillas de ruedas
Nivel 7: 5 estacionamientos ADA, 2 solo para sillas de ruedas

Estacionamiento de larga estancia P3 (Morado)

Nivel 4 (conecta con la terminal PDX a través del Skybridge): 8 estacionamientos ADA
Nivel 5: 7 estacionamientos ADA
Nivel 6: 5 estacionamientos ADA